Во многих случаях мы обнаружим, что ущерб, который мы нанесли другим людям, и впрямь невелик, в то время как эмоциональный ущерб, который мы нанесли самим себе, значителен.

«Двенадцать Шагов и Двенадцать Традиций»
(стр. 79)

Думаете ли вы иногда, что ущерб, который вы нанесли коллеге или члену семьи, столь незначителен, что не требует извинений, ведь они, скорее всего, быстро о нем забудут? Если мысли о некоем человеке и вреде, причиненном ему, продолжают регулярно посещать меня, вызывая беспокойство и даже чувство вины, я вписываю имя этого человека в первую строку своего «списка по заглаживанию вины» и готовлюсь искренне извиниться перед ним. Я знаю: как только я завершу эту очень важную часть своего выздоровления, то сразу успокоюсь и не буду напрягаться в отношении этого человека.